Jak dokonać zwrotu?

Zakupy online powinny być wygodne - również wtedy, gdy coś chcesz zwrócić. Dlatego uprościliśmy zwroty do minimum. Bez drukowania dokumentów, bez długich formularzy i bez zbędnych formalności. Kilka prostych kroków i gotowe.

Jako

Zarejestrowany Klient

Jako

Niezarejestrowany Klient

Krok 1

Zaloguj się do swojego panelu Klienta, wybierz zamówienie oraz produkty, które chcesz zwrócić

Krok 2

Zaznacz przyczynę zwrotu oraz dodaj zwrot

Krok 3

Wybierz oraz opłać dostawę zwrotną. Zapisz otrzymany cyfrowy kod nadania

Krok 4

Zapakuj paczkę, umieść na niej cyfrowy kod nadania i zanieś ją do dowolnego automatu paczkowego

Krok 1

Sprawdź status swojego zwrotu lub zamówienia bez logowania

Krok 2

Wpisz numer zamówienia, który był podawany przy składaniu zamówienia

Krok 3

Wpisz adres mailowy, który był podawany przy składaniu zamówienia

Krok 4

Uzupełnij otrzymany mailowo kod autoryzacyjny, a nastepnie postępuj tak samo jak klient zarejestrowany

Zasady zwrotów

Zwracane produkty nie mogą być:

pobrudzone makijażem (np. podkład, puder, szminka itp.)
ubrudzone lub zakurzone
wyprane lub nosić oznak użytkowania
wadliwe, uszkodzone przez klienta
bez oryginalnych metek

Prosimy o odesłanie produktu najlepiej w oryginalnym opakowaniu - jednak nie jest to wymóg konieczny.

Nasze pudełka wysyłkowe zaprojektowane są tak, żebyście mogły łatwo odesłać w nich zwracaną rzecz.

Kolejna ważna informacja - nie przyjmujemy zwrotów nadanych do nas za pobraniem.

Samo odesłanie towaru do siedziby firmy, odbywa się jednak na Twój koszt, którego nie zwracamy.

Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktu, zwrócimy Ci wszystkie wpłacone przez Ciebie płatności za zamówienie, w tym koszty dostawy, jeżeli zostały one naliczone w momencie składania zamówienia (wyjątkiem będzie sytuacja, gdy zwrócisz tylko część zamówienia - wtedy koszty dostawy nie będą zwrócone).

{{toast.text}}{{toast.link.text}}

Dodano do koszyka

Nie udało sie zresetować hasła

Nieprawidłowe dane logowania

Twoje konto jest nieaktywne, kliknij w link aktywacyjny wysłany mailem

Wystąpił nieoczekiwany błąd, skontaktuj się z obsługą sklepu

Podany adres email jest już zajęty

Podany kod aktywacyjny jest nieprawidłowy

Konto zostało pomyślnie aktywowane

Zostałeś wypisany z naszej listy mailingowej.

Rozmiar pliku jest za duży

Plik posiada nieprawidłowe rozszerzenie

Dodano do ulubionych

Produkt został już dodany do ulubionych